江西移动：担当作为 从“心”开始

　　责任之所在，是发展之所在、民心之所在，也是市场之所在，江西移动全方位履行央企责任，在关键时刻主动担当作为。

　　疫情期间服务不打烊

　　今年年初，新冠肺炎疫情来袭，江西移动认真贯彻落实地方政府决策部署，第一时间做好疫情防控工作，推出了多项暖心服务。

　　面向核心区域，做好应急通信保障。建立7×24小时全天候网络监控，针对定点救治医院的基站及专线，安排专人现场值守。

　　面向重点客户，提供暖心服务。第一时间为援助湖北的医护人员客户充送话费。为全省医疗卫生行业近2万名重点调度人员，提供防疫期间免停机服务。

　　推出“漫游地查询”业务服务，协助政府、社区等对防控区域内流动人口出行轨迹信息进行排查。

　　此外，还加强和我信APP、江西移动微信公众号等业务承载能力，客户可足不出户享受五大类200多项便捷服务；强化疫情期间家庭宽带安全装维，全力保障宽带网络畅通；免费提供在线教学课件。

　　智能防汛保畅通

　　7月，受持续强降雨影响，鄱阳县境内江湖水位暴涨，汛情严峻。

　　江西移动积极展开部署抗洪防汛工作，组建江西移动防汛抗灾青年突击队赶赴鄱阳一线，并运用5G无人机、5G大数据平台、5G飞基站等信息技术，确保通信生命线畅通无阻。

　　为保障汛期通信服务“不掉线”，江西移动配合地方政府，发送公益短信1848.37万次；对暴雨受灾严重的地区106.5万客户提供免停机服务；开通“10086防汛守护热线”。

　　创新反诈模式 助力打击电诈犯罪

　　今年以来，江西移动针对网络电信诈骗违法犯罪，充分依托信息通信技术优势，深入开展深度研判与线索追查双头并进，配合警方抓获多名涉嫌电信诈骗犯罪嫌疑人。

　　江西移动积极与省公安厅保持联动，在全省范围内全面开展2020年 “打击防范电信诈骗”专项宣传活动。

　　为了使反诈宣传真正发挥作用，江西移动整理高发类电信诈骗案件，开展线上线下一体化反诈宣传，通过LED屏横幅、展板公益广告等展示防范电信诈骗内容，通过短信平台向全省用户累计发送防诈骗类公益短信4500万条。（王席传）