栾川：“高速免费”引客是转型大考的开始

　　栾川旅游又“耍大”了一回!8月1日起短短20天，“自驾游栾川·高速全免费”活动“引爆”栾川全境，近20万辆私家车潮水般涌进栾川，栾川接待游客111万人次，旅游综合收入达7.57亿元，各项数据均创下历史新高，栾川旅游凭借这一领全国县域旅游之先的创举，冲上了“多年想达到却没达到的新高度”。

　　真金白银营销投入的背后，是短时期内要骤然面对“100万+”客流冲击的巨大压力，是县域旅游全产业链现状能不能满足游客需求的全面摸底，也是投出去的钱能不能挣回来的残酷市场考验。

　　早在2013年，栾川就开启了“全景栾川”建设，积极尝试从“门票经济”向产业经济转型，一次次自觉走出“舒适区”，也一次次自觉倒逼旅游产业转型升级。转的成色如何、下一步该如何转，栾川旅游迫切需要找到一块“试金石”。

　　这次“高速全免费”活动从一开始，就被栾川视为一次举全县之力去应对的大考。县委书记深夜查看游客住宿，县长酷暑中一线指挥，4500余名工作人员不分节假日现场服务游客，成千上万栾川群众的朋友圈里被如何服务游客“霸屏”，从上到下“努力到无能为力，拼搏到感动游客”的精神，着实令人感动。“市场不相信眼泪”，但相信人们的努力，最终，市场给了栾川积极的回报。

　　当然，游客体验不足的短板，也被充分地“试”了出来。栾川引来的多是中高端自驾车游客，这些“有钱有闲有品的主儿”讲究旅游体验，对交通、停车、住宿、购物等旅游产品和服务要求更高。高速公路高峰期拥堵、房源供给紧张、“智慧游”程度不高、部分景区游客过载、几乎整个旅程都在“看人头”……让一些游客在为高速免费叫好的同时，对此次旅游感受表示“呵呵”。

　　当7.57亿元的旅游收入揣进腰包，栾川人既要看到旅游产业的远大“钱景”，也要看到“全域旅游”依然任重道远——旅游业转型升级的大考，才刚刚开始!

　　这些年，栾川旅游的营销创意一次比一次大胆。这些创意政策对潜在游客的刺激效应几乎是立竿见影的，但随之而来的客流高峰又必然与个体游客的旅游体验形成某种悖论，这种悖论当然不只是在栾川一个旅游地存在，其本质还是转型不到位、不彻底，使得旅游供给侧依然“卡脖子”。寻求悖论的“正解”，只有依靠转型升级，从供给侧提供更加完善的产品和服务，确保旅游体验“无差别”保持良好，进入更高阶位的良性循环发展。到那时，或许就不需要什么特别的创意去引客了——“花香蝶自来”，而且“更健康”。

　　创意只是“催化剂”，转型才是“真内功”。已经尝到了甜头的栾川人，以及其他希冀吃好“旅游饭”的地方，都应该坚信一点：“供给侧一旦实现了成功的颠覆性创新，市场就会以波澜壮阔的交易生成进行回应。”（孙利华）

　　来源：洛阳旅游网