一直以来,未成年人的网络安全问题都是社会关注的焦点。对此,我国各大互联网厂商都推出了相应的保护未成年措施。近期,网易游戏基于自身技术积累,针对疑似未成年用户,积极探索人脸识别验证功能。同时,网易游戏针对未成年人租售游戏账号等黑产问题展开专项治理,协助执法部门严厉打击违规售卖实名账号的工作室。目前,已在多个平台成功维权下架违规商品。
网易游戏作为最早推行未成年保护系统的互联网头部企业,在此之前就已经搭建了一套卓有成效的未成年保护体系。在游戏内,网易游戏通过自身技术积累,搭建了未成年识别模型和AI前置干预机制,在对玩家在线时长、游戏行为、充值情况等维度进行研判之后,对识别为“疑似未成年人”账号会进行包括但不限于人脸识别的验证方式。人脸识别技术的探索,将有效提高网易游戏未成年人拦截的精准度,将未成年人保护在安全领域。
同时,网易游戏积极展开各类专项活动,不断加强旗下游戏、平台的绿色网络环境建设。如2021年网易游戏开展的“三防三治两专项”行动,就对未成年人所处的网络环境进行针对性治理,在严格执行防沉迷措施的基础上,进行了游戏环境治理、骚扰黑手治理、游戏黑产治理;同时,对未成年人开启保护专项行动,和对畸形饭圈文化开启治理专项行动,严防不良内容影响未成年人的身心发展。
此前,网易游戏设立了未成年人保护中心,成为专为未成年人服务的独立部门。未成年人保护中心设立了未成年人关爱、网络安全教育等领域的专项工作小组,分工明确,相互配合,系统化地构建了未成年人保护工作机制,专业且高效的完成未成年保护工作。
未成年保护工作绝不是孤军奋战,网易游戏同时开放了专门的未成年问题专项举报入口和24小时全年无休专线电话,在接收到未成年相关举报后,网易游戏会启用最快速的方式解决问题,确保未成年的网络安全。此外,网易游戏也对“家长关爱平台”不断进行优化,确保家长始终与企业保持同频共振,共同守护未成年的健康成长。
未成年人是祖国的未来,我们应当始终将未成年的安全问题放在首位。希望未来会有更多的企业担起责任,相互依靠,携手并进,为未成年人打造一个绿色健康的互联网世界。
