天鹅到家“好阿姨”评选出炉美好故事传递暖心能量

　　让专业的月嫂带着新生儿家庭步入育儿正轨,如今已成很多家庭的选择。“年轻人和老人育儿观念相差较大,经常会因为观念不同和生活的一些细节起冲突从而影响家庭和睦。”90后新晋宝爸秦先生认为,请一位月嫂可以帮助年轻父母分担照顾新生儿的压力,也能有效降低家庭矛盾,给宝爸宝妈一个轻松愉快的心情。

　　面对火爆的家政服务市场,天鹅到家始终坚持从家政服务人员供给数量与质量上同步提升满足市场需求。天鹅到家搭建了完善的劳动者运营体系,为劳动者开展职业规划,通过职业技能等级认证、用户评价口碑和正向激励关联,开展系列评选表彰活动,遴选一批具有劳模精神、劳动精神、奉献精神的优秀劳动者,加强家政劳动者职业荣誉感与信念感。

　　近日,天鹅到家平台“天鹅好阿姨”评选名单新鲜出炉,平台上13位月嫂荣获“天鹅好阿姨”称号。她们中,有危急中拯救宝宝生命的合肥月嫂刘玲,有用美味月子餐圈粉无数的南京月嫂王娟,有奋斗逆袭改变人生的重庆月嫂刘春梅,有不断学习提升技能收获口碑的重庆月嫂杨天润,还有细心专业守护早产儿健康成长的郑州月嫂董亚乐等……“天鹅好阿姨”评选于今年9月开启,以“每位奋斗者都值得被称赞”为主旨,选拔天鹅到家平台上专业能力与服务品质优秀的女性劳动者,挖掘月嫂、保姆岗位平凡日常背后的闪光故事,传递暖暖正能量。

　　一位挽救宝宝生命的月嫂她是“超人”也是“匠人”

　　“刘姐是位超有爱心、细心、耐心的好月嫂。她是我儿子的救命恩人,更是我们全家的贵人。遇到刘姐,是我们的幸运,希望还有更多幸运的宝贝遇到善良的刘姐。”今年9月,宝妈小菁在天鹅到家平台给刘玲写下了上述评价。

图为工作中的刘玲

　　今年46岁的刘玲,已经在天鹅到家平台上累计服务了39个宝宝,新晋宝妈小菁正好是她服务的第40户家庭。没想到上户第一天,刘玲刚进门便看到了惊险一幕:由于前一位催乳师的错误指导,宝妈在使用催乳师给到的小号硅胶奶嘴哺乳时,奶嘴卡入宝宝喉咙,导致宝宝发生窒息。刘玲第一时间发现宝宝的异样,立马从宝妈手中抱过宝宝,用哈姆立克法进行急救,同时让宝爸拨打120急救。得知救护车需半个小时才能到的情况,刘玲当机立断让宝爸宝妈开车自行去最近的医院就医。好在送医及时,宝宝事后并无大碍。

　　接下来的日子,宝宝从黄疸观察、脐部和臀部护理等,再到喂养拍嗝、亲子游戏、翻身训练,刘玲每天都用自己的专业和细致的工作态度照护着宝宝。因之前的意外,宝宝有些喉管发育不全,相比其他婴儿更容易发生呛奶,在喂奶的操作上,刘玲也更加上心。晚上宝宝每次吃过奶后,她便接过来轻轻拍嗝、安抚,比平常多观察半个小时,确认没有问题才会把宝宝放下。在刘玲42天的精心护理下,待她下户时之前偏瘦的宝宝健康成长为一个11.4斤的白胖小子。看着宝妈一家人幸福的样子,刘玲觉得自己的工作太有意义了。在她看来,在平凡的岗位上,用更专业更真诚的服务帮助更多的家庭,让她们都把坐月子变成一种享受,这是一种最高的成就和荣誉。

　　一路过关升级 80后全职妈妈用专业再次绽放美丽

　　从全职妈妈转行月嫂,来自重庆的杨天润觉得看宝宝这活儿“挺上瘾”的。今年37岁的杨天润仅用了4年时间,便从初出茅庐的“行业小白”,一路过关升级,用全5星的用户评价登上“天鹅好阿姨”10月榜单。

　　“我特别喜欢小孩,自己也有两个孩子。我一看见宝宝笑啊、抬头啊,心里特高兴。从事月嫂行业4年多,照顾了40多个新生儿,我觉得我带过的每个孩子都是‘最漂亮’的宝宝。”杨天润说。

图为杨天润在和宝宝互动

　　2017年,杨天润加入了天鹅到家平台,先后考核通过成为育婴师、高级月嫂,并最终成为天鹅到家平台上最高标准的“钻石月嫂”。她通过不断地参加学习培训,掌握的技能也越来越多,被同行姐妹们亲切地称为“月嫂百科全书”,在婴儿习惯的养成上,她尤其拿手。“起夜、哭闹、睡不好都是饮食、睡眠习惯没调整好,我往往从最开始就通过合理控制奶量、每天安排早教运动、培养作息规律,帮助宝宝养成固定的作息时间表。”有些宝妈会有产后抑郁症,杨天润甚至还去学了心理学,帮助宝妈疏导,尽快走出抑郁。

　　“我会比较努力去了解每一位雇主独特的个性,主动把自己融入雇主的家庭,把产妇当成自己的家人一样用心去照顾。”杨天润说道,“一周七天,一日三餐都不能重样。每顿饭,基本都要四菜一汤,每顿饭的主食也要变花样。”

　　干一行,爱一行。月嫂这份职业能让每一位新手宝妈放下焦躁不安的心,用专业和经验去守护每一个降临的小天使,杨天润感到自己的职业神圣而光荣。在今后的日子里,她将继续努力,把爱和温暖送进更多家庭。

　　一批批像刘玲、杨天润这样专业、高素质的“天鹅好阿姨”的持续供给,将是家政服务行业良性发展的保障。作为行业的领军者,天鹅到家一直在努力。为了让优秀的家政服务劳动者得到社会的相应认可,天鹅到家推出了“严选阿姨”。在天鹅到家平台上,最为优秀的保姆、月嫂、育儿嫂阿姨将与平台签订长期合约,予以“严选阿姨”标签,享有订单优先派单、免费住宿、额外奖励等福利待遇。

　　“家政行业最大的问题是供给不足,优质的好阿姨非常稀缺。我们希望通过‘天鹅好阿姨’以及‘严选阿姨’,不断建设和提升内部劳动者的服务标准,让用户明白什么样的服务标准是优质的、科学的,从而形成清晰的社会认知和对服务的评判标准,进而去推动整个家庭服务业的标准建立、完善,市场良性迭代。”天鹅到家市场负责人介绍说,这也是天鹅到家的努力方向和奋斗目标。