“我今天特地请假陪孩子来这里高考,原本以为可能要暴晒一整天,但是发现在校门口就有链家的门店可以让我们进店休息,特别好”,陪同女儿参加高考的张女士表示。今日(7日)上午,高考考点北师大二附中外的链家门店集聚了20余名家长在此休息。
2018年高考首日,全国大部地区气温炎热,参加高考的考生和家长都在经受高温、高压双重考验。链家今年继续开展“高考休息站”公益活动,全国线下门店在高考期间为各地考生和家长提供乘凉休憩区,还将免费提供八项便民服务:应急打印复印、应急雨具、爱心图书捐赠点、便民饮水、应急电话、应急上网、应急充电、询路指引 ,也可提供纸笔供考生借用。据了解,全国8000余家链家门店中,有近500家距离高考考点不到100米。
为考生、家长提供贴心服务
铅笔、橡皮、手机充电宝……链家北师大东门一店内,经纪人专门为家长辟出了一半的办公区,并在办公桌上摆上便民用品,以方便陪考家长休息使用。该门店紧邻北京北师大二附中考场,上午9时开考后,便有家长陆续进入门店休息。
“我们来送孙女考试,没想到正好有个地方能歇歇脚、喝口水”,烈日下一对年过七旬的老夫妇在经纪人指引下进入链家门店。
“链家的小伙子们服务特别热情,他们每年高考期间都会将门店作为高考休息站,让学生和家长能在这里休息、喝水、吹空调”。社区志愿者刘阿姨今年一如既往地参加高考的服务工作,一早带好夹子、垃圾袋来到考场外维护现场的环境卫生,并给陪考家长指引休息场所。在她看来,链家是名符其实的“好邻居”,平日里经常邀请她到门店喝水休息,遇到她提重物还会帮她送回家。“有时他们看到我捡的垃圾太多太重,他们就主动帮我扔到垃圾桶,特别好的孩子”,她说。
午间时分,记者走进链家北京稻香园一店,这里正有6位家长带着自己的孩子在“高考休息站”午休,以备养足精神迎接下午的考试。据链家的工作人员介绍,由于很多考生的家距离高考考点比较远,中午回家吃饭来不及;就近用餐后,又有很长时间需要等待下午考试,通常没有合适的地方休息。为了让考生能够在中午养足精神、安心备考,链家特意将门店变身为“高考休息站”,让有需求的考生和家长进来休息。
而在距离北京2000多公里之外的羊城广州,今年高考期间时逢台风入境,全城大雨倾盆。链家高考休息站的工作人员手持雨具站在大雨中,引导家长和考生进店休息,并提供雨具借用等服务。
全国链家门店变身高考休息站
“大家注意,今天我们开始高考休息站的服务,这三天我们将统一规定:店内保持安静,如果有必要,请到室外拨打电话……”6月7日早上门店开门前,北京链家北师大东门一店的李经理再次给门店同事强调“高考休息站”活动开展期间的具体要求。
记者了解到,为了更好的服务高考,确保考生和家长可以在“高考休息站”获得最好的休息体验,链家在“高考休息站”活动开展前期,给全国门店下发了统一的服务标准。如高考期间店内人员禁止大声喧哗;室内空调温度不要过低以防考生、家长感冒;各门店尽可能多备插线板满足大多数人需要等等。
链家“高考休息站”公益活动开始于2015年,当时北京链家的各门店纷纷投入到这项公益活动中,服务了广大考生和家长,收获了广泛的好评和赞扬。随后链家持续发力,在2016年,将“高考休息站”活动扩展到分布在全国众多城市中的所有门店。随着链家业务的不断拓展,线下门店不断增多,今年全国共有34个城市,8000余家链家门店在高考期间变身 “高考休息站”,持续为考生和家长带来了高考期间的便捷与安心。
公益成为企业成长新引擎
事实上,“高考休息站”是链家便民服务的一种延伸。链家在全国拥有8000多家门店和15万经纪人,依托企业多年扎根城市社区积累的大数据资源优势,早在2014年就启动了“链家在身边”社区志愿公益项目,为社区居民免费提供应急打印复印、应急雨具、爱心图书捐赠点、便民饮水、应急电话、应急上网、应急充电、询路指引八项便民服务,社区居民可到任意链家门店寻求帮助。
作为数据驱动的全价值链房产服务平台,链家提供二手房、新房、租房、旅居房产、海外房产等服务,致力于打造“住的入口”,卓越中国人的居住体验。创立伊始,链家就以企业社会责任为己任,在业务上对客户负责、力推行业进步的同时,也深耕公益,其中就包括精准扶贫。
自2006年建立第一所爱心小学至今,链家至今已经捐建了9所爱心小学, 141所爱心图书馆。同时为边远山区的孩子建立电脑教室、开展“链·未来成长计划”,对学校里家庭贫困、成绩优秀的小学生提供资金资助等。此外,在医疗扶贫领域,链家邀请专业机构在甘肃靖远县进行先天性心脏病义诊筛查,并捐助善款,帮助孤贫的先心病和白血病患儿接受手术。