国际在线消息:经常上餐馆、酒店吃饭的人,可能会遇到收取包厢费、开瓶费、餐具消毒费等不合理收费,殊不知这类收费是一种违规违法行为。 6月6日,记者从江西省商务厅获悉,从即日起至7月底,江西省商务、发改、工商、食药监等部门将联手在江西全省范围内联合开展餐饮消费市场专项整治行动,以进一步规范全省餐饮消费市场秩序,维护消费者权益,优化餐饮消费环境。
餐饮业发展迅速但也暴露不少问题
近年来,江西省高度重视餐饮业发展,积极优化行业发展环境,推动企业转型升级。2017年,江西全省餐饮业营业额1032.98亿元,同比增长15.3%,成为服务业又一新的千亿产业,商品消费基础作用、产业链对经济社会拉动作用进一步增强。
作为民生产业、“窗口”行业的江西餐饮业在取得长足进步的同时,也暴露出乱收费、不明码标价、销售不合格食品等诸多问题。为进一步规范全省餐饮消费市场秩序,维护消费者权益,优化餐饮消费环境,江西省商务厅、省发改委、省工商局、省食品药品监督管理局等四部门根据《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国价格法》、《餐饮业经营管理办法(试行)》、《关于商品和服务实行明码标价的规定实施细则》、《江西省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》、《江西省食品小作坊小餐饮小食杂店小摊贩管理条例》、《江西省食品安全办等20部门关于江西省提升餐饮业质量安全水平的实施意见》等法律法规和文件要求,在全省范围内开展餐饮消费市场专项整治行动。
集中整治四类侵害消费者权益的行为
此次专项整治行动范围包括向消费者提供餐饮服务的各类场所,重点聚焦宾馆、酒店、饭店和餐饮连锁企业等四类餐饮场所,集中整治四大类侵害餐饮消费者权益的违法违规行为;一是收取包厢费、开瓶费、餐具消毒费等不合理费用;二是未按规定明码标价、标价外加价或收取任何未予标明的费用等价格违法行为;三是未经食品经营许可或超许可范围从事餐饮经营的违法行为,诸如经营中使用非食用物质、有毒有害物质、腐烂变质、超保质期等不合格食品原料,滥用食品添加剂,使用未经检验检疫或检验检疫不合格的肉类及制品,经营不符合食品安全标准食品,餐饮具和盛放直接入口食品容器清洗消毒不合格行为;四是设置最低消费的违规行为。
据悉,此次专项整治行动要求各县(市、区)从相关部门抽调人员组成联合执法队,取实地调查、突击暗访、电话核查相结合的方式,全面排查餐饮消费市场存在扰乱市场秩序、损害消费者权益的各类突出问题,发现问题,及时处理,切实做到查处一批、通报一批。
开通四部电话接受消费者餐饮投诉举报
此次专项整治行动是江西省餐饮行业首次大规模跨部门联合执法,对于进一步加强餐饮消费市场秩序监管,规范企业经营行为,营造遵纪守法、诚信经营的餐饮消费环境具有重要的引导、示范和督促作用,也将进一步提升全省餐饮消费市场服务质量、安全水平和群众满意度,不断促进餐饮业健康有序发展。
广大消费者如果在餐饮消费中遇到相关问题,可以拨打12312(商务领域举报投诉电话)、12358(价格举报电话)、12315(消费者投诉举报专线电话)、12331(食品药品投诉举报电话)等投诉热线,及时将情况反馈至有关部门进行投诉和查处。(文/饶金华)