国际在线消息（记者 李胜兰）：为进一步便利外籍人士来京，北京市政务服务和数据管理局联合支付宝、北京市文旅局、北京市商务局、北京市税务局等部门共同打造的一站式综合服务平台“入京通GO BEIJING”正式上线，为来京境外人员提供覆盖“食住行游购娱政”全场景的便利化服务。
“入京通GO BEIJING”平台从来京境外人员出行、美食、文旅、购物等场景需求出发，推动景点购票、外卡支付、离境退税、多语种导览等本地生活服务聚合，同时整合高频涉外政务及公共服务功能，实现“一站式、多语种、全场景”便利化服务。
境外游客来京，只需通过手机一键注册登录“入京通GO BEIJING”平台，即可便捷使用包括打车、购票、酒店预订等39项服务，自由切换使用中、英、俄、韩、阿等16种语言服务。海外用户通过“入京通GO BEIJING”开通“旅行钱包”账户，将来华消费资金通过跨境汇款方式汇至该账户，即可在中国大陆旅行期间使用该钱包进行消费支付。“旅行钱包”免绑卡、境内消费免手续费、消费场景覆盖广、支付耗时短，极大助力国际游客提升来华支付体验。目前，已支持40个国家及地区的国际游客注册使用。
支付宝国际版运营专家洪晓燕介绍“入京通GO BEIJING” 摄影 董博佳
支付宝国际版运营专家洪晓燕在接受采访时介绍，“入京通GO BEIJING”围绕便利支付、便捷消费、深度体验三大方向打造，让外籍游客从落地北京开始，便能享受本地化便捷支付与城市配套服务。“以退税为例，海外用户在北京即买即退商店消费退税，手机‘碰一下’退税台卡，最快2分钟退税款到账。”洪晓燕说道，“碰一下，一键退税”功能还支持使用信用卡、现金、微信购物的国际旅客办理退税，有效提升国际游客在京购物消费体验。
北京市政务服务和数据管理局城市国际化服务协调处处长 张莉接受采访 摄影 董博佳
北京市政务服务和数据管理局城市国际化服务协调处处长张莉介绍，近年来，北京持续聚焦外籍人士在京旅游、生活、学习、工作等高频需求，推动服务从“多点分布”向“一站集成”转变，从“可获得”向“易获取”提升，努力打造便捷高效的城市国际化服务生态。“‘入京通’综合应用服务平台汇聚出行、旅游、美食、消费、政务等各类资源，并推出了AI智能体‘京京’，提供AI伴游等数字化服务，助力外籍友人轻松畅游京城。”张莉说。
来自巴西的孟泰龙（Humberto）接受采访 摄影 董博佳
来自巴西的孟泰龙（Humberto）在北京礼物集合店（北京坊）体验了“入京通GO BEIJING”平台，他表示，“我最喜欢的是‘旅行钱包’功能，使用非常方便，体验特别好，感觉更融入本地生活了。”
近年来，北京市深入挖掘各类外籍群体真实需求，全面提升城市国际化服务的系统性、便捷性与获得感，持续擦亮首善标准、国际一流的首都国际化服务名片。
作为北京市面向全球展示涉外服务能力的重要窗口，近日，北京国际版门户网站（https://english.beijing.gov.cn/）接连迎来重要升级，全方位提升涉外服务效能，为外资企业和外籍人士打造一站式、全周期在线服务体系。
首都之窗运行管理中心副主任高文彬接受采访 摄影 董博佳
首都之窗运行管理中心副主任高文彬在接受采访时介绍，随着意大利语版的上线，北京国际版门户网站已经覆盖英语、韩语、日语、德语、法语、俄语、西班牙语、阿拉伯语、葡萄牙语、意大利语等十大语种，进一步拓宽了涉外服务覆盖范围。“我们还对北京国际版旅游板块进行了优化升级，设置欢娱北京、游历北京、伴手北京、美食北京、来京必备等五大栏目，整合入境前以及在京期间所需的各类资讯和服务，实现一站式全流程覆盖，方便外籍游客轻松畅游北京，感受首都的魅力。”
北京国际版门户网站意大利语版首页截图
北京国际版旅游板块页面截图
在北京国际版门户网站的“12345Online”板块，用户可通过母语直接在线留言，提出自身诉求、咨询相关问题、给出意见建议。所有留言将直接转入北京接诉即办工作流程，形成“留言—转办—办理—反馈”全流程闭环，及时回应全球用户各类诉求。
据悉，除“入京通GO BEIJING”及北京国际版门户网站，北京还建设了京通APP英文版，聚焦城市综合服务平台核心定位，接入预约挂号、英文地图、电话卡申领预约等30余项热门服务，为外籍人士在京办事提供便捷指南。同时，在首都国际机场和大兴国际机场设置北京服务（机场服务点），聚焦境外来宾高频服务需求，提供金融、通讯、交通、文旅等四大主题20余项高频服务，自2025年1月1日运行以来共提供中外旅客咨询及办事服务约197万人次，便利各方来宾在入京第一站体验便捷友好的北京服务。
来自塞尔维亚的叶琳娜（Jelena）在接受采访 摄影 董博佳
“北京是个超级现代化的城市，对全世界的人都很友好。”来自塞尔维亚的叶琳娜（Jelena）在接受采访时说，机场随处可见清晰的涉外服务指引，市区各类配套完善、办事高效便捷。“我觉得每一位到访北京的朋友，都能收获美好的体验。”叶琳娜说。
