由量变到质变，云集品新零售模式重新定义消费场景

　　天下大势，合久必分，分久必合。电商从曾不被传统零售看好，不被传统零售接受，到快速发展，异军突起，成为一种新的消费习惯，成为年轻人群主流的购买场景，这十几年的风风雨雨见证了电商的快速发展，当量变转为质变，让传统零售业感受到变革的韵味的时候，那就不可避免的走向了一种趋势，就是融合。

　　于是，电商和传统零售的融合产生了“新零售”，无人便利店、新型茶饮、生鲜超市……2017年堪称“新零售元年”，众多新业态的涌现，让零售业这个古老的行业一夜间焕发了活力。

　　“新零售”业态的出现，大幅冲击传统的实体零售产业，现代消费者的购买行为也正在急剧改变。而“消费升级”作为两会的热词之一，切实体现了以高品质消费为代表的消费升级趋势以及人们对美好生活的追求。《2018政府工作报告》里也提到：“在过去5年我国推动传统消费提档升级、新兴消费快速兴起，网上零售额年均增长30%以上，社会消费品零售总额年均增长11.3%”。

　　在这样的情况下，如何通过线上新营销模式与线下渠道融合，让用户感到产品的贴心，从而培养对品牌的忠诚度，并以全新的购物体验，让购物回归舒适，成为了众多要转型新零售企业所关注的重点。

• 跨境购物对中国消费者吸引力巨大

　　研究发现，越来越多的中国人曾经在海外购物——这也被视为能够刺激消费的新渠道。在2013年至2016年间，跨境购物率从32%上升到61%，购物者主要为年龄介于18至35岁之间的“千禧时代”年轻人，占总人数将近七成。受访者表示，选购国外产品的首要原因是“网站的可靠度”，再依次是“品质保证”及“产品选择多样化”。

　　海外产品的需求日渐提升，又伴随着政府的优惠政策激励，预计中国跨境电商在未来只会加速扩张。根据中国电子商务研究中心的研究统计，跨境电商在2015年的交易规模为400亿元人民币，相当于中国电商整体规模的6%，预计这一数字会以每年50%的速度持续增长。

　　随着交易规模的扩大以及行业竞争的加剧，跨境电商开始涉足“新零售”，玩出新花样。作为一家全球进出口双向跨境电商企业，深圳前海云集品电子商务有限公司（以下简称“前海云集品”）积极践行 “互联网+跨境电商+分享经济”的三位一体全球新零售，紧跟跨境电商的发展趋势，始终注重海外市场的拓展，旨在实现买卖全球，到目前为止吸引了全球来自30多个国家近万家的优质产品供应商和服务提供商入驻，包括共13个大类，100多个子类，2000多个品类的商品，平台商品SKU总数超过百万，丰富种类满足消费者的多样购买需求。

• 高品质产品才是企业制胜市场的关键

　　在很多企业眼中，中国仍然是潜藏着全球最庞大商机的市场。他们意识到必须依赖中国的销售以推动企业的成长，但这显然不是一件易事，新零售时代的来临，也意味着未来十年消费者迎来了黄金时代，新一代的“超联”购买者将被赋予前所未有的选择及控制权。中国的消费者市场正在急剧变化，为想要赢在中国的企业带来挑战。

　　在过去三十年间，飞速增长的可支配收入、科技的发展以及各种层出不穷的创新塑造出新的购物习惯。普遍来说，中国消费者比过去购买力大大提升。过去认为太过昂贵的产品与服务也变得触手可及，消费者越来越重视生活方式与品质。

　　借助于平台高达80%的复购率，前海云集品利用消费者强大的黏性，发挥消费者特对产品监管和制衡的决定作用，结合平台数百万平台志愿者的监督，加上强有力的供应商考核规则，平台的消费者投诉量低于万分之三，有效的把优秀的供应商的服务和良好性价比的产品展现给消费者，提升购物体验，实现平台帮助消费者利益最大化的目标。

　　零售无论怎么改变，充分满足顾客需求这个根本不会改变。随着中国的发展，消费者个性化、差异化的需求会越来越得到增长，直至取代过去的功能型、满足性的需求。各个企业需要完成从拼价格到拼产品、拼品牌的转变 ,迅速建立全球化的品牌 , 将自身打造成真正的 " 全球零售 " 企业，才能够具备国际竞争力制胜市场。