CES深度幕后 | 海尔为什么要打造成套智能家居解决方案

　　国际在线消息：海尔携成套的智能家居解决方案亮相2018年的CES展，用一项项黑科技惊艳众人。不过在热闹的看展过后，海尔如此布局背后的门道却还值得深思。

　　尽管目前全球主流的焦点企业都在着力布局智能家居，但大部分的产品都是形式大于内容，特别是停留在单品控制阶段，难以组成互联互通的智慧家庭。用户不仅选择产品的时候眼花缭乱、难以抉择，在真正使用的过程中也往往是面对着一手机的、独立无关的APP而浪费精力。

　　美国斯坦福大学人工智能实验室专家团在参观了来自全球的10余家不同的家电企业之后表示，目前全球智能家居存在着难联通、被动服务、缺少成套解决方案三个门槛。

　　但是，海尔智慧家庭目前已经跨过这三道门槛，在碎片化的智能家居市场，落下了破局之子。

　　其实，早在海尔智慧家庭布局之初，海尔就认识到了互联互通对于智慧家庭的重要性。2014年，海尔率先打造了U+智慧生活平台，开始谋求“网器对话”。这是目前智慧家庭领域首个开放平台，其开放的接口协议，可以让不同品类的家电、不同的服务接入到智慧家庭平台中，实现互联互通。

　　而针对大多数家电被动智能的现状，海尔通过引入AI技术打破“信息孤岛”，使网器主动响应为人服务，并且将U+云脑融合AI技术，形成了一个网器和用户能双向交互的生态圈。智慧生活平台会自动记忆用户使用习惯，并通过不断分析、学习，为用户提供优化迭代解决方案，从而让家电为用户主动提供服务。

　　在物联网时代，海尔不再是传统的家电服务商，而是转型升级成为智慧家庭美好生活的缔造者。整个海尔成为一个生态平台，在推出一站式智慧成套解决方案的同时，还推出了“成套体验”、“成套设计”、“成套销售”、“成套服务”这4大“成套能力”，在智能家居生态圈之外又构建了一个智装生态圈，将碎片化的家居市场整合成为一个协同运作的生态体系。

　　目前，海尔智慧生活开放平台在线用户已经突破5000万，每天产生4372亿次在线交互数，以及超过80万生态资源，交易超过50亿。海尔智慧家庭已经进入全国20余个社区，2018年还将进入100个社区，成为落地国家提出的美好生活的率先实践者。

　　那么，海尔又为何能领先落地全球首个一站式智慧成套解决方案并推动入户呢？

　　这还要从海尔的全球化布局谈起。

　　当前， 海尔家电产业集团拥有海尔、美国GE Appliances、新西兰Fisher & Paykel、卡萨帝、统帅、日本AQUA六大家电品牌，俨然已经是“世界第一家电集群”，在全球范围内拥有品牌最多、产品最全，最具国际化特质。

海尔Ge Appliance展区

　　“全球第一家电品牌集群”的硬实力为智慧家庭的全球落地提供了广阔的空间。海尔坚持以用户需求为中心进行全球化布局，在海外创牌的过程中坚持 “三位一体”本土化战略——即以本土用户需求进行设计、研发、制造，从而以最贴近当地用户需求的方式进行自主创新，从而不断推出成套解决方案满足全球不同用户需求的智慧生活解决方案。

　　除此之外，海尔还创建了基于全球市场的“10+N”研发体系，依托海尔在全球的10大研发中心，以及遍布全球的N个研发力量，快速实现研发创新。以“世界就是我的研发部”的实力真正实现“需求在哪里研发就在哪里”——而这也是海尔落地智慧家庭的关键所在。所以，33年来，海尔能够成功走入160＋个国家，被全球10亿用户选择，连续九年蝉联全球家电市场第一。

　　而在全球化品牌体系、研发体系之外，海尔智慧家庭在全球创新引领峰会上落地的3大平台，则为一站式智慧家庭解决方案带来了落地支撑。

海尔智慧家庭体验区

　　首先是大顺逛社群交互平台，它可以让全球用户需求与各小微团队实现零距离对接。其次，在大规模个性化定制平台COSMOPlat上，用户获得了解决方案。最后，用户在U+开放创新平台上体验多入口、全场景的海尔智慧家电后，又衍生出新的社群交互，驱动海尔平台持续迭代升级。

　　正是在这种相互依托、层层推进的社群生态圈下，海尔发现了要推出一站式的智慧成套解决方案的用户需求与商机。

　　虽然看似海尔是在创新新的产业形态，但是其背后也依然是海尔传承了12年的“人单合一”模式的强大支撑。海尔的“人单合一”模式的核心就是解决员工与用户脱节的问题，把员工与用户的需求连到一起。而到了人工智能时代，用户的需求发生了变化，依托最新的技术，海尔的产业模式也在调整改进。但是不变的，还是“满足用户根本需求”的核心理念。

　　目前，海尔正在用一站式智慧成套解决方案满足用户在智慧家庭领域的最迫切需求：家居产品联动。而全球化的布局则为海尔提供了技术、品牌、创新能力的全方位支持，为其智慧家庭提供了全球落地的空间，也为行业终结智能家居“碎片化”时代指明了方向。