贡斯雷拉（穿粉色上衣者）在北京市政务服务中心聆听讲解 摄影 李小刚
首先，我要感谢中央广播电视总台国际在线邀请我参加2023“北京实践十年硕果 丝路大V见证中国式现代化”活动。
这几天，我在北京市政务服务中心和12345北京市市民热线服务中心了解到了北京如何成功地进行了特大城市治理。这些好的做法应该用于整个中国，以缓解人们在生活上遇到的各种困难。此外，它们也为“一带一路”国家效仿中国为其人民提供快速服务提供了新经验。当中国在全国范围内很好地进行城市治理时，就影响了丝绸之路上的其他国家。然后，世界将向中国学习，中国也将做得更好。
我希望能够把北京12345市民服务热线这一模式推广到柬埔寨，帮助柬埔寨能够更多地收集基层的声音。
作者：柬埔寨信息部柬埔寨新闻社（AKP）社长贡斯雷拉 （Kong Sereyrath）
翻译：宋姝君
