阿奇福德·蒙德拉（穿黄衣者）在元宇宙应用创新中心沉浸式体验VR 摄影 李小刚
北京是一个超大城市，还有天安门、故宫、长城等名胜古迹，这使其成为国内外游客最常造访的地方之一。这意味着对北京来说，城市治理是一项复杂而具有挑战性的任务。 “丝路大V北京行”活动为来自“一带一路”沿线国家的大V们提供了一个机会，让他们更加了解北京如何实现现代化发展，并成为绿色发展的象征和高质量发展的典范。从参观中可以了解到，北京的发展和现代化是由多种因素共同作用的结果。
在提高百姓生活质量和促进城市高水平发展方面，北京建立了北京市政务服务中心，这是一个一站式的政务服务中心。 该中心为居民和游客提供所需的各种服务，包括出生、婚姻登记、护照和签证申请、贷款申请等，办理人无需前往多个政府部门。这有助于无论是本地居民还是游客等都能更方便地获得政府服务，这也有助于提高办事透明度，人们可以实时查看其申请政府服务的进展情况。高效便捷的服务，让北京这座城市成为具有国际标准的用户友好型城市和目的地之选。
北京设立的12345 热线也展现了超大城市治理的智慧。12345 热线是北京的一条政府公共服务热线，市民可通过该热线反映问题、表示关切，而政府相关部门则必须及时做出回应。 这项服务通过提高透明度和加强问责制，促使政府提供的服务质量也随之改善。12345 热线还有助于提高服务的效率和创新性。通过投诉流程集中化，政府部门能够更快地发现和解决问题，从而提高北京居民的生活质量。此外，12345 热线还为人们提供了一个举报其所在地区环境问题的平台，这有利于促进城市的绿色发展。
在宏观层面上，北京市通过一系列举措，在可持续发展和生态文明建设方面取得了可喜的进步，我在参观过程中亲眼目睹了这些进步。这座城市树立了长远的发展愿景，包括重新规划利用一些场所，投资可再生能源、绿色基础设施和公共交通，这些举措有助于保证城市的长期繁荣。譬如将以前的动物园批发市场改建为新动力金融科技中心，成为绿色技术和发展的示范。此外，在大兴国际氢能示范区，还有目前全球最大的加氢站，这也展示了中国是如何在《巴黎协定》的实施上发挥的领导作用。
北京还在大运河周边区域深化 "两区"建设，在这里推动技术创新，以此吸引企业和人才来到这座城市，从而推动城市经济的发展。
正是由于这种超大城市治理的智慧，北京已成为世界上最现代化的城市之一。它是重要的文化和科技创新中心，汇聚了来自中国和世界各地的不同人群。作为一个来自 "一带一路 "沿线国家的大V，我很自豪也很有信心继续向世界讲述北京故事。
作者：津巴布韦大学讲师、专栏作家阿奇福德•蒙德拉（Achieford Mhondera）
翻译：王湘竹
