一面英雄墙，一组纪念章，一个“老兵驿站”——卷烟零售户龙老板在自己的“湘汇636”倾心打造了“老兵”便民服务站。
——题记
在衡阳市蒸湘区，有这样一家特殊的烟酒店——景云烟酒商行，入店右侧，粘贴着一张醒目的大幅海报，印着邱少云、黄继光等10余位战斗英雄的照片与事迹，店堂中央的实木中岛台上，摆放着长达1米的168广州号驱逐舰模型，店铺里间的“小组之家”，用一整面墙展示了店主龙老板获得的各项荣誉证书、纪念章、军帽等。这是一位80后退伍老兵的店，它承载着一名退役军人对火热军旅生涯的热爱与怀念，也标志着一位卷烟零售店主用勤劳的双手在全新的“战场”打开了一片新天地。
（龙老板（图片右侧）为消费者介绍驱逐舰模型）
老兵有“策”——“经商需用智，善谋方应市”
龙老板2017年从陆军航空兵团退役，多番考虑后加入了烟酒零售行业。通过一年多时间的考察，他在众多的零售终端品牌中选择了加盟湖南烟草的流通品牌“湘汇636”，并在店中融入军旅元素，打造成全市独一份的“卷烟零售终端+老兵驿站”。
有人说：“三流的营销卖产品，二流的营销卖价值，一流的营销卖故事”。对于龙老板来说，从一个“一窍不通”的生意“新手”进阶为一个信手拈来的经营“王者”，就是要玩转营销。龙老板认为：“营销不等于销售，不是单纯地把商品卖出去，海尔砸冰箱的故事让消费者相信了它的品质，景云也要打造自己的独特标签”。
为了增强购物体验，加入“湘汇636”后，他在客户经理的指导下不断调整商品陈列规划，开展主题特色陈列，时刻维持店堂整洁宽敞、干净明亮；为了方便查看库存，他向烟草公司客户经理申请了智能终端——云POS店铺管理系统，实时扫码入库；为了维护客户关系，他使用智能终端开展会员管理，详细记录消费者个人信息、消费行为；为了学习更多营销技巧，他参加烟草公司发起的“网络创业培训班”学习直播技能、参与烟草公司与南华大学联合举办的“同航创客中心职业化零售客户培训”学习经营技能……在他的精心打理下，景云烟酒商行声名鹊起、有口皆碑，不少熟客会特意绕道来店里拿烟拿酒，这家新开不过1年的烟酒店门庭若市。
老兵有“心”——“相知无远近，万里尚为邻”
善于学习的龙老板，发挥在部队大熔炉里锻造出来的老兵本色，紧盯目标、坚定不移地快速提升经营之道。在他看来，社交与用心是拓展商机、维护客源的唯二法宝。
龙老板与妻子分工合作，妻子负责顾店，而他接过所有向外打交道的活计。为周围茶馆、足浴城送货上门；定期联络老友熟客，组织聚会，拓展人脉；参加烟酒类各项学习培训，同行聚首、交流商机。
在留客方面，龙老板自有一套生意经。遇上新品上市，他活用从网络创业培训班里学来的拍摄与剪辑技术，拍摄图片或短视频、配上趣味文案发布到朋友圈中；他免费提供茶水场地，欢迎顾客来店闲坐商谈。
一位附近的谭姓顾客第二次光临，才一落座，竟然看见龙老板从柜子里拿出自己上一次用过的玻璃杯为他沏茶，原来初次来店时，龙老板就了解到他住在对面小区，特意在他用过的杯子上标记了他的名字。龙老板从心底里将顾客当成朋友的诚意，深深打动了这位谭姓顾客，后来，他陆续为景云带来了十几笔生意，成为了龙老板的“头号铁粉”。
老兵有“爱”——“天意怜幽草，人间重晚晴”
龙老板有一支退伍战友群，他们一直保持着密切联系，同样的军旅生活经历让这群老兵们惺惺相惜、守望相助。一次聚会中，龙老板提出，要成立老兵俱乐部，建立全市退役军人军属名册档案，发起专属救济基金，慰问救助生活困难、伤残病重的军人军属，这一想法马上得到大家的积极响应。
作为发起人，龙老板每周必从繁忙的生意中抽出一天时间来，联络相关部门人员、组织策划帮扶活动，将景云作为老兵俱乐部的主要活动阵地，“门常开、人常在、事常办”，努力把景云建设成为促进活动开展的消息集散地、老兵联系与群众服务的有效载体。
“老兵有困难，就去找景云。”龙老板的“湘汇636”，已经成为服务老兵的一面旗帜。
很少有人知道，龙老板的父亲也曾是一名军人，他们父子俩，一人曾驻守在苍茫辽阔的西北边疆，一人曾屯扎在风劲浪急的东南港湾，两代人前仆后继保家卫国，他们用勤劳与善意得到无数认可，他们抱着对祖国、对生活纯粹的热爱，投身公益、选择奉献，将平凡的生活，过成了一首动人的“长诗”。
(曾祥君 曹哲 高慧)
