国际在线消息：4月26日，市民王先生在宁夏吴忠市利通区供电公司秦蕊营业厅通过“刷脸”自助验证成功办理了居民客户新装业务申请，完成自己的用电申请业务。
市民在营业厅内办理业务
在深化“两证办结，一次不跑”的基础上，国网宁夏吴忠供电公司高效运用互联网与公安系统实现互联互通，让客户在营业厅申请办电业务时能自动识别客户身份信息，实现居民业务办理从“两证办结”到“刷脸+零证”办结的优化升级，构建新型服务窗口，为居民和企业客户办电提供更高效的服务，深得用电客户的赞扬。
工作人员为客户进行讲解
今年以来，国网宁夏吴忠供电公司打造“环节少、时间短、造价低、服务优”的办电服务新模式，在线上线下渠道公开各类办电信息、服务承诺、监督电话，提供7×24小时电话预约办电服务。同时开展“零证受理”办电新模式，营业厅在线获取营业执照、身份证件、不动产登记等用电报装信息，无需用户提供。吴忠公司在四个县区营业厅应用“网上国网”电脑端系统，利用支付宝人脸识别技术，实现“刷脸办电”全覆盖。
针对没有携带或缺少办电证件的用户，国网宁夏吴忠供电公司实行“容缺受理”，对于低压用户装表接电前以及高压用户现场勘查时，仍无法提供齐全办电资料，系统录入原因，终止办电流程。该公司围绕一系列便民、惠民、利民措施和行动，让用户真切感受到供电服务一直在改善，优质服务一直在提升，营商环境一直在优化。（文/图 卢杰明 梅杨雪）
