“经济是肌体,金融是血脉”。“肌体”或许可以短暂休息、暂停运动,“血脉”的流动和运转却一刻也不能停息。面对不断加大的疫情防控压力,广发银行上海分行积极落实各项应急措施,全力支持各类客户,提供高效、安全、畅通的金融服务。
力保服务“组合拳”
本轮疫情伊始,广发银行上海分行便提前部署,坚决贯彻总行疫情防控精神,重点围绕落实业务连续性保障,明确疫情防控和保障服务“两手都要抓,两手都要硬”。广发银行上海分行提前设置了多处备用场地、AB岗双活机制,以及各项相关应急预案,配合完善的产品,以一系列“组合拳”保证各种极端情况下为客户确保金融服务。
“舍小家为大家”
3月24日至25日,广发银行上海分行本部所在陆家嘴街道因疫情防控需要封控48小时。广发银行上海分行员工纷纷舍小家为大家,作为“逆行者”,赶在24日凌晨封控前进驻分行大楼和分行营业部,确保维持对客户的金融服务。
封控期间企业客户的加急开户需求,全部确保服务;客户的提前解质押业务,全部确保完成;临近支行紧急业务、数千张电子汇,。广发银行上海分行人以实际行动践行“专业、担当、创新、融合”企业精神,践行对客户的服务承诺。
在对外服务的背后,进驻单位的运营员工每天从8点开始工作,马不停蹄忙到深夜12点。特别是,信息科技条线仅有的几名未受封控的员工坚守在岗位,全力保障分行各项服务系统稳定,保卫人员为保证全行上下安全运转,已连续两周没有回家。
金融有温度,服务有情怀。在疫情防控的最关键时刻,广发银行上海分行将让这份温暖持续升温,和全体市民一起,众志成城,万众一心,一定打赢疫情防控阻击战。