余杭搭建“家政一键通”让找保姆更轻松 58同城到家精选以技术赋能商家提供优质服务

　　近年来，家政服务成为不少家庭的生活必须，而这一诉求的转变正孕育出一个万亿级市场。与此同时，部分家政服务员素质亟待提高、优质供给不足、家政企业招工难等问题仍不容忽视。为进一步促进家政服务业提质扩容，日前，由余杭区商务局牵头打造的“家政一键通”应用场景正式上线“浙里办”APP，将为消费者、家政企业和家政从业人员一站式解决家政服务过程中遇到的各类问题。

　　与此同时，58同城到家精选也充分挖掘用户不断涌现的消费需求，发挥平台技术、品牌、资源方面的优势，在赋能优质商家、规范服务标准等方面发力，引领打造家政服务范本。

　　余杭推出“家政一键通”促进行业提质扩容

　　据介绍，“家政一键通”应用场景整合了公安、卫健、商务、人社、数管、市场监管等多部门数据，可以展现家政行业与市场的发展现况，包括入驻平台的机构数量、从业人员数量、职业分布，以及平台服务的交易成功率、匹配满意度、地理分布等信息。

　　打开“浙里办”APP，余杭市民搜索“家政一键通”即可进入平台页面，选择家庭保洁、星级保姆、母婴护理等个性化需求后，系统将结合企业类型与地理位置，为消费者推荐匹配服务。市民下单后，还可随时借助APP查看从业人员的“舒心码”，轻松核验平台认证、服务评分等信息，并通过平台对服务进行评价，为家政企业、从业人员与有家政服务需求的消费者之间建立起沟通渠道。

　　不仅如此，家政从业人员还可通过“一键上岗”寻找招聘信息与培训资讯，家政企业也能利用该场景筛选优质家政从业人员，实现行业资源的有效整合，充分打破政行业消费端、供给端、监管端信息不对称、资源不匹配的情况，满足多方的共同需求，进而促进家政行业的提质扩容。

　　58同城到家精选打造规范化家政服务体系

　　通过整合家政消费市场的各方信息，“家政一键通”应用切实打通了数据与资源的“孤岛”，对于营造优良信用环境、推动家政服务业高质量发展具有重要意义。作为国内领先的生活服务平台，58同城到家精选在帮助消费者、从业人员和家政企业三方构筑信任桥梁中也发挥了关键助力。

　　为确保服务的优质高效，58同城到家精选严把准入门槛，通过企业资质认证、视频培训、在线考试等环节甄选优质商家，入驻商家需严格执行平台规定的上门服务流程及收费标准。同时，平台为家政人员及商家建立信用评价体系，用户可对服务质量、价格等进行留言，反馈家政服务体验。不符合平台规定的服务人员将被及时清退，让消费者放心享受服务。

　　为进一步提升商家服务效率，58同城到家精选还依托领先的LBS和大数据算法，为入驻商家免费提供58智慧家政后台管理系统，实现商品、订单、服务人员的智能化管理，帮商家提升30%以上的经营效率，实现降本增效。

　　秉持为用户提供品质服务的初心，58同城到家精选专注服务的每个环节，打造覆盖到家服务开展前、进行中和完成后的放心服务闭环。未来，58同城到家精选也将持续完善服务标准，最大程度地惠及商家和用户，为行业标准化建设增添助力。