工行内蒙古赤峰分行强化标杆网点创建 带动全辖服务水平提升

　　国际在线消息：为提升全辖网点服务水平，积极推进标杆网点创建工作，日前，中国工商银行内蒙古赤峰分行以服务标杆网点促进全辖服务整体提升。

　　该行按照《服务星级网点创建管理办法》相关规定，逐项对拟申报网点进行严格审查，确保网点具备评级资格，创建评选出客户服务体验好、示范作用强的营业网点，对有效期内的各服务星级网点进行严密的动态监测，健全对服务星级网点服务状况的日常持续监测机制；以创建评级工作为抓手，将服务星级网点创建管理的理念目标、管理方法有效传导至每一个网点，对网点采用一点一策的方式进行有针对性的指导，扎实推进网点服务工作规范化、标准化和常态化管理，全面提升服务品质，改进客户服务体验；积极开展服务标杆选树活动，以标杆为引领，带动全辖秉持“工匠精神”，全力打造“客户满意银行”，深入开展驻点帮扶、服务督导检查、后台监测推动等工作，帮助标杆网点快速成长。