2018年7月19日,由北京商报社主办的2018第二届中国家居品牌大会暨2017-2018中国家居十大品牌大会开幕。100多位行业领军品牌负责人、500位家居从业者共同揭晓家居行业的十大品牌荣誉榜单。其中,住范儿凭借“高颜值、强功能、优品质”的颜值革命系列产品、阿米巴小组式服务以及创新的市场拓客渠道等杰出表现,和爱空间、万链、金螳螂•家、碧桂园橙家等共同获得“十大互联网家装品牌”的殊荣。
据了解, 2017年8月,住范儿推出了“颜值革命1.0”系列,掀起了家装界的“颜值革命”。时隔半年,住范儿推出“颜值革命2.0”系列,产品包含999元/平方米的A系列(基础包套餐价格)、1299元/平方米的S系列(基础包套餐价格)、10天急速完工的局装产品。新产品打破了传统装修公司单纯堆砌装饰元素与品牌的模式,结合最新装修趋势与潮流,设计出更符合现代都市人群审美和生活方式的装修主材单品,与大型工厂定制出独一无二的整体家装。目前,住范儿已经拥有了一年两次产品迭代升级的研发实力,以及具备全面整合供应链、工地施工、交付等综合能力,能够在激烈家装市场竞争中建立起坚固的壁垒。
不仅如此,住范儿新产品还提供了10步极致贴心装修服务,从前期线上透明报价、样板间以及方案模型的效果展示、装修攻略卡以及说明书、到装后无忧布置服务,一站式服务用户的装修全流程。
在服务层面上,住范儿在创立之初还把经营界备受推崇的“阿米巴”经营理念引入到家装行业。住范儿的“阿米巴1.0”由客户经理、工程经理、材料经理组成,每个小组是独立的业务核算单元,成员的绩效薪酬直接与团体赢利和客户满意度挂钩。随着产品中心的建立和供应链的逐步完善,小组内的材料经理已然不需要跟客户进行直接接触。阿米巴小组变更为区域经理、交付团队和设计团队三部分。该创新的服务模式以小组式将交付和服务团队组合起来,将有利于减少责任推诿,解决了家装服务中多角色之间复杂协作的问题。此外,住范儿还将一直延续执行备受市场认可“三层质检、315客诉处理机制、客服体验小组全程跟踪服务”,提供极致的装修服务和良好家装体验。
在市场获客层面上,住范儿的获客渠道包括微信公众号、电商、新房的小区地推、搜索引擎优化等等。其中, 50%以上的签约客户由公众号粉丝转化而成,获客成本远低于行业平均水平,这种获客方式在行业中并不多见。目前,住范儿微信公众号凭借优质内容在2年多的时间积累了100万粉丝,单篇推送阅读量往往在6、7万级别。
截止目前,成立于 2015 年 10 月的住范儿,共获得了三轮融资,服务超过3000多户京沪家庭。除了在北京市场扎根外,住范儿的区域市场上海分公司也取得骄人成绩。2018年4月,住范儿在上海首次推出全新样板间,单城业绩在6月突破500万。
此次荣获“2017-2018十大互联网家装品牌”奖项,不仅肯定了家装新贵住范儿在产品和服务创新上所做出的努力与成绩,还进一步体现了住范儿模式以及发展潜力受到外界认可。未来,住范儿将始终保持“为一线城市年轻群体打造颜值与功能俱佳的居住空间”的初心,为用户提供品质化、透明化的装修服务,切实提高国民生活品质。