新华网成都10月9日电(叶碧云)新华网从青城山-都江堰景区管理局获悉,今年国庆中秋长假期间,景区接待游客超过45万人次,从主题活动、服务保障、旅游产品等方面提升游客体验感,助力都江堰市“国际生态旅游名城”建设。
据了解,国庆中秋假期,青城山-都江堰景区将山水风情、道教文化与熊猫元素等相结合,开展了亮灯直播、文艺演出、幸运大转盘抽奖等12项主题活动。
文艺演出。(青城山-都江堰景区管理局供图)
亮灯直播活动。(青城山-都江堰景区管理局供图)
为应对国庆中秋假期大客流,青城山-都江堰景区通过志愿者服务、智慧化工具、延时热线等确保游客服务工作顺利开展。据介绍,景区借助数据平台智能机器人对每天的客流量进行预测,细化制定旅游高峰应急预案,并通过微博、微信、网站、户外屏等发布景区客流量、交通流量、酒店房态、停车位引导、环境天气等数据信息。
同时,青城山-都江堰景区呼叫中心96526旅游服务热线为游客提供24小时咨询、求助服务,假期处理游客咨询2312起、游客求助24起。