江西南昌县三江镇：数据多跑路 百姓少跑腿

  国际在线消息：“成功了！”近日，看着手机上提示缴费成功的页面，江西省南昌市南昌县三江镇竹山村村民熊明华开心地笑了。这几天，妻子老是催他赶紧到镇上人社所去把两口子今年的农保费交了，但现在农忙，他实在是抽不出时间到20多里外的街上跑一趟。“这个视频真管用，简单明白好操作，我按照提示操作了一遍就OK了。”熊明华说的视频就是“三江镇农保缴费手机网上办理流程”。

  为方便群众办事，建设服务型政府，三江镇大力推广民生事项手机网上办理。针对群众反映网上办事程序复杂，操作麻烦，而且成功率低的问题，三江镇公共服务办公室工作人员，选取医保、农保交费，计生服务办证，老人家年检等与百姓普遍相关的6项服务内容；邀请熟悉视频制作的同志，结合平时群众反映的操作难点，优化简化操作流程，使用三江本土方言，录制相关业务手机操作视频大力推广。

  “建设服务型政府是机构改革的目标之一，现在科学技术这样发达，智能手机普遍使用，我们公共服务部门也要跟上时代节奏，改进工作方法，充分利用现代信息技术手段，推广网上政务。变窗口现场办理为手机网上办事，让数据多跑路，百姓少跑腿。”三江镇公共服务办公室主任余明介绍道，“前不久乡镇机构改革，把以前的民生服务办事部门统一起来，成立公共服务办公室和便民服务中心窗口。机构重组后，我们发现许多民生部门的数据可以共享，这为简化网上操作流程带来了方便，也为推广手机网上办事带来了便利。”

  据悉，该镇为了推广手机网上办事，利用常态化防疫建立的覆盖全镇98个自然村的网格平台和微信群，将相关手机网上办事操作视频发至村民的手机上，并安排镇村干部和大学生志愿者帮助指导使用。“目前，镇便民服务中心有一半业务是通过网上申请办理，尤其是像老年退体年检生存认证这种为老年人服务的业务，更是实现了90%以上网上办理。过去常见的老人家颤巍巍在家人搀扶下来服务大厅办事的情况已经很少见了。”三江镇便民中心窗口负责人袁庚玉感慨道。（文 魏雪）