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三亚:打造高质量旅游业 加快旅游消费提质升级

2019-04-18 09:45:06  来源:海南日报  编辑:葛宁远

  原标题:塑精品、优服务、强产业、促营销等多管齐下

  三亚:打造高质量旅游业 加快旅游消费提质升级

  4月鹿城,阳光明媚。在三亚蜈支洲岛旅游区,湛蓝的海面上,摩托艇、香蕉船等飞驰穿梭;不远处,海棠湾海岸上空,游客搭乘直升飞机翱翔天际,在高空尽览鹿城山、海、城相融的美景。

  坐拥得天独厚的自然、区位优势,旅游渐成三亚“主打名片”。自海南自由贸易试验区和中国特色自由贸易港建设以来,三亚紧抓国际旅游消费中心建设契机,积极培育丰富多彩的旅游消费新业态,创建国际一流的旅游消费环境,不断拓展旅游国际市场,多举措加快旅游消费提质升级,助力鹿城经济迈向高质量发展新台阶。

  对标国际力塑精品

  今年第一季度,三亚旅游数据亮点纷呈:全市接待过夜游客611万人次,同比增长9.7%,其中境外游客17.5万人次,同比增长12.7%;旅游总收入179.5亿元,同比增长10.3%,旅游外汇收入同比增长5.4%。

  三亚旅游产业多年来呈现出“人财双增”的强劲实力,秘诀何在?“三亚以打造高质量旅游业为推进国际旅游消费中心建设的基础、核心,对标国际,高标准、高水平、高定位优化产品、服务、标准、营销等各个环节,全方位打造高质量旅游产品体系,提升旅游竞争力和吸引力。”三亚市常务副市长陈铁军说。

  力塑旅游精品,以旅游观光产品闻名遐迩的三亚,开始探索求新求变之路。在今年春节黄金周中,一系列“旅游+”产品纷纷亮相:三亚亚特兰蒂斯酒店推出原创驻场秀《C秀》,打造“旅游+文化”大餐;三亚海昌梦幻海洋不夜城开门迎客,推出融合文化旅游、娱乐体验等于一体的特色产品……

  与此同时,三亚相继推出邮轮游、游艇游、会展旅游、旅游购物、康养旅游、“文化+旅游”及“体育+旅游”等“旅游新牌”,引进乐高小镇、凯蒂猫(Hello Kitty)主题乐园等旅游项目,开工建设三亚国际体育产业园,国际化旅游产品体系日益完善。

  “通过进一步开放旅游消费领域,积极培育旅游消费新业态、新热点,推动旅游消费提质升级,进一步释放旅游消费潜力。”陈铁军透露,三亚还将与游艇俱乐部、公司开展深入合作,因地制宜推出休闲旅游产品,规划建设游艇产业聚集区,不断探索高质量旅游产品体系构建。

  苦练内功优化服务

  日前,时隔3年重游三亚,北京游客王丹有了不同感受:“景区、车站等人流密集场所更整洁有序了,旅游环境更加文明。”

  三亚每年吸引着国内外上千万游客,涉旅企业的服务品质很大程度上反映着城市的文明形象。近年来,三亚积极提升旅游服务水平,推行旅游标准化建设,升级优化涉旅场所,推进旅游厕所改革,统一完善多语言标识标牌,加密旅游咨询服务站点,并通过开展“一分钟文明旅游引导”活动、建立文明旅游“红黑榜”发布制度等多举措,优化旅游环境,提升城市颜值与内涵。

  “三亚不仅有美丽的风景、优质的旅游产品,还有热情的旅游人。”三亚市旅文局副局长叶凯中说,该市重视旅游软实力提升,通过加强培训力度、举办评选活动等多种形式,带动全行业服务水平提升。

  “为国际旅游纠纷案件的受理提供双语服务”“设立具有海南特色的旅游消费检察部,集中办理涉旅各类案件”……日前,三亚公检法等6部门共同发布了30多条治旅硬措施,为净化旅游市场亮出硬招。

  如今,在推进国际旅游消费中心建设新背景下,三亚将依法治旅视为推动旅游业高质量发展的有力保障。三亚市委相关负责人说,该市开发了三亚“放心游”消费监管系统,创新旅游治理管理模式,多举措规范旅游市场,全面提升城市旅游形象。

  创新产业集群化发展

  如何判断三亚旅游产业的发展潜力?市场反响是重要指标之一。3月18日,三亚与多家重量级企业签下“合作大单”,其中包括三亚中资邮轮总部项目、三亚市凯蒂猫(Hello Kitty)主题乐园项目等涉旅项目,投资额达30亿元。

  “此次我们选择在三亚布局凯蒂猫主题乐园项目,就是看好旅游产业发展。”富德控股(集团)有限公司相关负责人说,目前,项目已确定选址海棠湾,争取在半年内开工建设,将融合海南当地文化与旅游特点,按国际标准设计、建造及运营,打造成高品质的国际IP主题乐园。

  凭借得天独厚的资源优势与政策支持,三亚先后吸引了复星、华侨城、托迈酷客等国内外知名涉旅企业进驻,高品质旅游项目全域落子,形成欣欣向荣的旅游发展新格局。三亚通过招商引资,创新推动旅游产业集群化发展,差异化定位几大湾区,探索规划建设“文化+旅游”“体育+旅游”产业聚集区,形成旅游产业发展合力。

  与此同时,三亚大力开展国际旅游宣传推广。今年以来,三亚结合航线开辟,与国际大旅行商和主流媒体建立战略合作关系,针对不同的目标客源地制定专属营销方案,赴菲律宾、德国、挪威、英国、俄罗斯等地开展旅游推介,不断激活入境游市场。

  “三亚将加快旅游消费提质升级,在建设国际旅游消费中心方面创新先行。”省委常委、三亚市委书记童道驰说。(海南日报 记者 林诗婷 黄媛艳 徐慧玲)

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