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深圳,让城市更智慧
2021-04-26 人民日报

  在深圳市政府管理服务指挥中心,100平方米的高清LED大屏上,滚动显示着这座城市经济运行、生态环境、政务服务、城市治理等14个专题的信息。

  深圳市大力推进“智慧城市”建设,不断提高民生服务水平和城市治理能力,数字技术正改变着市民的生活。

  管理更精细——构筑智慧城市的数字“底座”

  深圳是我国首批新型智慧城市试点城市。2018年,深圳出台《深圳市新型智慧城市建设总体方案》,坚持全市“一盘棋”“一体化”原则,大力推进新型智慧城市建设。

  “深圳市政府管理服务指挥中心不断构建主动、精准、整体式、智能化的政府管理和服务体系,用数据驱动城市管理服务精细化、科学化、智能化。”深圳市政务服务数据管理局副巡视员陈朝祥介绍,该中心由深圳市政府携手华为建设,是一个能看、能用、能思考、能联动的智慧城市运行和指挥中枢。目前中心已接入全市82套系统,汇集各部门100类业务数据,38万多路视频数据,构建了200多项城市生命体征监测一级指标,助力城市治理从“经验治理”到“科学治理”转变。

  工作人员将深圳市“明厨亮灶”监控系统展示在大屏上。随意点开一条预警信息,图文信息清晰地显示:14时55分,罗湖区某快餐店后厨存在厨师未穿戴工作衣帽、垃圾桶未加盖等问题。据介绍,该系统通过AI视觉识别,实现了餐厅后厨远程实时监控,保障百姓“舌尖上的安全”。一键切换到其他系统,深圳市各交通要道、海滩、码头的实时画面一目了然。

  “中心可展示深圳的全景视图,将城市实时运行的关键指标可视化,从宏观、中观和微观各个层面洞察城市运行态势,及时发现隐患和风险,为市委市政府决策处置提供数据支撑。”深圳市政务服务数据管理局政务数据管理处处长杨枫介绍,中心还承担着统一指挥调度、事件分拨处置的职能。今年上半年,市委市政府多次在这里召开疫情防控分析会议、部署相关工作。

  陈朝祥介绍,除了指挥中心大屏,还开发了中屏、小屏应用,以便随时随地了解城市实时运行状况。

  智慧政务系统让市民办事也变得省时高效。基于华为云解决方案,市民办事可以一站连接几乎所有政府单位。借助“i深圳”移动政务服务平台,超过7700项审批和公共服务事项实现了“指尖办理”。

  出行更便利——打造智能立体交通系统

  深圳市民李斌感觉出差比以前更从容了。从去年开始,他发现深圳宝安国际机场刷脸即可快速安检。

  效率提升的背后,是华为为深圳宝安国际机场提供的数字化转型方案。围绕“运控、安全、服务”三大业务领域,深圳机场构建了“机场运行一张图”“机场安全一张网”和“机场出行一张脸”场景化解决方案。通过华为AI平台对海量数据的收集、分析与测算,航班放行正常率提升到88%。同时,利用AI算法智能分配机位,每年有近400万人次的旅客不用再乘坐摆渡车登机,出行体验更佳。

  交通体系的智能化也帮李斌节省了时间。高峰时段,交管部门通过指挥平台可实时观测路面信息,还可随时根据车流状况远程操控交通灯。深圳交警通过与华为创新合作,推出AI+非现场执法方案,用人工智能对照片进行预审,加大执法力度、提高执法效率,行车更加有序。

  而在地下,新开通的深圳地铁6号线和10号线,是深圳首批5G全覆盖地铁线,不仅为轨道交通的运营管理提供技术支撑,也为市民出行带来5G全新体验。

  围绕公路、铁路、机场、港口等为代表的城际交通和公交、地铁等为代表的城市交通,深圳正加速推进一系列有重大影响、重大支撑作用的重点工程项目,构建全方位立体化的交通体系。通过华为的技术赋能,深圳“智慧交通”方案正从顶层设计入手,以视频云、大数据、人工智能为技术底座,建立起智能、高效的交通系统。

  校园更智慧——建成WiFi 6校园网

  一座城市的“智慧”,不仅体现在科技园区和先进实验室里,更体现在寻常生活中。

  深圳大学城携手华为,成功打造了WiFi 6标准无线校园网。据悉,华为为其提供了业界领先的一站式管理中心,依托AC控制器、CampusInsight、CIS等核心组件为大学城提供全网自动化部署等服务。

  “WiFi 6技术在大学城各个场景的应用给园区师生工作、学习和生活都带来了便捷。”大学城管理办公室主任刘颖介绍,有了WiFi 6覆盖,在千人规模的大礼堂可实现高密度网络覆盖和无缝漫游,承载高质量的视频和互联网访问;在教室可轻松开展远程视频互动以及基于VR的仿真教学;在实验室可进行贵重资产的物联网定位,保障设备安全;在图书馆可与智能搬运小车联动实现图书的自动盘点……

  据介绍,除了无线校园网,深圳大学城有线校园网的楼宇带宽已经提升到10G、骨干带宽提升到100G,一张承载生活、教学、科研、安防、物联等多类专用网络的高性能基础物理网络已经建立起来。刘颖说,数字化提升使深圳大学城课堂师生互动比例上升40%,科研仿真模拟效率提高30%,运维人力下降60%,能耗下降30%。

  通过接入华为平安校园解决方案,罗湖区139个幼儿园、5000多个摄像头数据统一联网至市教育局,与“智慧校园安保运营管控平台”“区教育局平台”实现对接,提高校园安全等级。

  就医更方便——切实提升百姓获得感幸福感

  在今年新冠肺炎疫情阻击战中,深圳市第三人民医院是深圳确诊患者的定点收治医院。院长刘磊说,疫情暴发后,钟南山院士曾到三院调研。之后,借助华为远程视频会议协同办公平台,他多次与钟南山院士等专家学者交流情况、研究应对方案。

  深圳市卫健委主任罗乐宣介绍,疫情防控期间,深圳大力推广“互联网+医疗”服务,目前多家医院可为市民提供互联网在线咨询服务,22家医院获得互联网医院牌照,可为市民提供常见病、慢性病“互联网+”复诊服务。同时,深圳鼓励发展线上药品配送、互联网+护理、线上家庭医生等个性化服务,让居民足不出户就能得到便捷高效的医疗服务。

  近年来,深圳市卫健委“硬件建设”和“软件服务”两手抓,在扎实推进卫生健康信息化工作、加快互联网医院建设的同时,全面开展智慧健康便民惠民服务,在全市医疗机构推广应用“电子健康码”。市民就诊时间大幅减少。医院、社康机构之间医学检验和影像检查结果互联互通互认,实现让信息多跑路、市民少跑腿,切实提升百姓的获得感和幸福感。

  为了让患者对自己的病情有直观、清晰的了解,华中科技大学协和深圳医院基于华为的ICT基础设施,推出了3D医学影像系统,直观详细地向患者介绍病情。在南山区,89家社康医院和5家综合性医院实现了医患数据资源共享。综合性医院与社康医院之间可实现双向转诊、共享检验结果,并可实现专家远程会诊。

  建设智慧城市,年轻的深圳已经走在时代前列。华为公司董事、企业BG总裁彭中阳说,华为扎根于深圳,将与深圳继续携手前行,构建数字政府、数字经济和数字社会三位一体的智慧深圳,助力深圳成为新型智慧城市样板、社会主义现代化强国的城市范例。

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