3月6日上午8时，合肥市天乐社区城管中队队员小李打开智慧城管手机APP“智信”，看到所属的责任网格内有一条新的案件到达，小李立即查看详情，得知望园某小区内一只断枝倒伏在过道上，影响行人通行。小李立即赶赴事发小区通知物业将断枝锯断拉走，案件处理完后，通过“智信”APP里将整改照片上传至区指挥中心申请结案。自“智慧城管"手机app在天乐社区试行使用后，社区城管队员们每天的工作流程都同小李一样，线上收到问题，线下解决问题。

　　据天乐社区城管中队负责人介绍，智慧城管APP“智信”的使用，一方面保证了所有渠道来源的案件做到“事情有人管、流程可追踪、结果可评价”，另一方面又将网格巡查落到实处，做到“巡查有记录、问题能落实、工作可量化”。

　　据悉，“智慧城管”平台是高新区城管局在合肥市数字城管平台基础上，打造高新区自己的一套城市管理问题发现、处置和评价系统。(记者 陈成)