日前,第6届中智人力资本论坛在京举行。本届论坛以“中国管理2025·智力共享时代”为主题,深入探讨共享经济时代企业人力资源管理的变化与转型方向。在此次论坛上,中智首次推出了“人力服务智询师”服务模式,打造了“智力共享”时代人力资源服务模式的新范本。
据中智北京副总经理李云峰介绍,智力共享时代,人们获取信息与服务的方式和途径,发生了巨大变化,作为中国专业的大型人力服务提供商,中智因势利导,在人力服务领域积极创新探索。将资深人力服务专家,以互联网与数字化的方式,推向前端,并定义出一个全新职业——“人力服务智询师”,帮助企业和劳动者更便捷直接地获取人力服务信息和服务。
首批中智“人力服务智询师”队伍由30余位拥有多年人力资源服务经验的各领域专家组成,服务范围涵盖社会保险、公积金、劳动法律保护、薪酬福利等多个领域。
面对移动互联网时代信息获取碎片化、多渠道化的现状,中智“人力服务智询师”积极与移动互联网接轨,通过主流社交平台和移动工具发声,打造了音频、视频、图文信息等综合内容体系,内容分发范围包括微博、微信、今日头条、喜马拉雅FM、知乎等平台,让受众能够轻松获取干货信息。
在喜马拉雅上,中智“人力服务智询师”,以“脱口秀”的方式,每期5分钟,生动讲解人力服务的知识点,紧追时事热点,及时解析政策变化,收获了互联网听众的广泛好评。更有企业,直接将智询师的“脱口秀”引入公司用于员工培训。
在知乎、今日头条等知识分享平台上,中智“人力服务智询师”与粉丝深度互动,分享专业知识,回答互联网用户提出的人力服务问题。据了解,仅在今日头条上,中智“人力服务智询师”推送的首期内容站内推送量就已经达到30.6万次,转发收藏数量达到近千次。
在线下,中智每年组织50余场沙龙活动,请中智“人力服务智询师”为人力资源管理者进行政策解读、案例分析,走进企业分享经验。
李云峰指出,十三五时期,国家提出加快数字经济对经济发展的推动,中智期待能以“人力服务智询师”项目为代表,积极实现人力资源服务互联网化与数字化的转型,通过个性化、移动化、碎片化的服务为劳动者答疑解惑,真正实现成就劳动者的成功事业、美好人生的目标。