提升社会治理效能是增进民生福祉的重要举措。去年以来，江苏镇江新区实施党建引领末梢疏通工程，积极构建党组织领导下的网格化治理、数字化赋能、精细化服务基层治理体系，推动资源统筹、机制联动、力量下沉，打通基层治理“最后一米”，切实守牢安全底线，探索基层社会治理新路径。

　　居民楼安全消防问题一直是基层治理的难点所在，在镇江新区丁岗镇新茂社区，某楼栋年久失修且楼顶无人巡察监管，该社区信息员在听到异常声响后及时向社区物业反映，相关人员赶往现场发现两台太阳能热水器已坍塌，并进行了及时处理，避免了热水器掉落造成安全风险。

　　新茂社区是镇江新区党建引领末梢疏通工程首个试点社区，占地面积大、服务人口多、人员构成复杂。试点之前，社区主要借助32名网格长的力量共同开展工作，1名网格长至少要服务130多户居民。为改变服务半径过大、工作无法到边到角的状况，该社区搭建了由党支部书记、中心户、信息员组成的三支队伍，按照“1名中心户平均服务35户居民”“1名中心户选配1至2名信息员”原则，目前社区共选配了120名中心户和136名信息员，负责信息收集、巡访问访，推动风险隐患“源头预防”，通过优化诉求收集渠道、分流路径、办理程序、反馈机制，实现群众诉求“闭环办理”。

　　镇江新区丁岗镇新茂社区

　　除了组织方式由粗放向精细化转变，党建引领末梢疏通工程还改变政府唱独角戏的传统思维，以志愿服务的方式，把广大群众动员起来，并通过群众志愿者这一“流动摄像头”，及时发现并处理好基层治理中较难发现的问题，把社会治理的触角延伸到最末端，实现政府服务与社会自治的良性互动。

　　镇江新区丁卯街道全面整合经济服务、运营管理、项目推进、科技创新、政法综治、城管住建、安监环保、警务等各方力量，广泛发动辖区企业、共建单位、物业、党员群众共同参与“末梢疏通”；大路镇发挥基层党总支的“轴心”作用，依托爱心驿站因地制宜打造13个群众身边党群服务站，构建“5分钟党群服务圈和信息交换站”，实现群众信息共享、诉求直达、处置高效……

　　为了激励党员争当先锋，引导群众争做贡献，丁岗镇党委出台志愿服务“时间银行”积分管理办法，通过线上扫码+线下服务、全程记实+量化积分，以服务换积分，以积分换用品；姚桥镇建立中心户和信息员的评先评优和积分奖励体系，对优秀人员在“两代表一委员”“七一表彰”等方面加强激励。

　　丁岗镇志愿服务“时间银行”积分换用品

　　末梢疏通工程试点以来，镇江新区社会治理的效率更高，联系服务群众的反响更好，风险防范处置的能力更强：新茂社区主动发现并处置工单件数同比提高64%，接到居民投诉工单同比下降22%；东岳村组建基层信息员24人，覆盖村民399户，有效解决了村庄建设、道路设施、邻里矛盾纠纷等68件事项；新材料产业园将末梢疏通工程与“风险点管控责任手册”深度融合，进一步压实了各层各级的安全生产责任。

　　在4月7日镇江新区召开的党建引领末梢疏通工程现场推进会上，镇江市政协副主席、镇江新区党工委书记路月中说，接下来，要面向全区推广党建引领末梢疏通工程，擦亮镇江新区社会治理品牌，打造党建内核更强、辐射范围更广、协同处置更快、服务效能更高的镇江新区社会治理经验升级版。（肖心月）