国际在线报道:2022年3月15日,正值第40个“3·15”国际消费者权益日,桐乡市烟草专卖局围绕“共促消费公平”主题,扎实开展“3·15”绿色行动,增强群众法治观念,保障消费者合法权益。
传播“维权绿” 普法宣传兵分两路
为了扩大普法宣传覆盖面,桐乡市烟草专卖局线上、线下齐发力,开展卷烟消费者咨询服务活动。
桐乡市烟草专卖局通过直播室、H5等新媒体渠道,宣传烟草专卖和消费者权益保护相关法律法规。同时,在严格落实疫情防控前提下,桐乡市烟草专卖局的工作人员走进店铺为卷烟零售户送法讲法释法,为消费者反映诉求和主张权益指引渠道、提供便利,呼吁维权主动、依法和科学。

工作人员为零售客户送法讲法释法 摄影 崔烨
针对卷烟消费过程中有可能使消费者利益受损的情形、如何举报投诉等问题,工作人员均给予讲解,并提供了可获取赔偿的相关信息和切实有效的维权帮助,为消费者提供维权通道和争端解决方式,增强消费信心。
维护“环保绿” 假烟销毁物尽其用
以可持续发展为理念,集中公开地在绿色能源企业运用绿色化学技术进行环保性质销毁违法卷烟,不仅能够作为电能燃料循环再利用,同时也保护了环境,避免产生对人群健康、社区安全、生态环境有害的废物和副产物。
近日,桐乡市烟草专卖局集中公开销毁涉及2021年己办结的424起案件的各类违法卷烟共计2万余条,其中包括假冒卷烟21440.2条与走私卷烟893条,标值321.65万元,以及该局查获的首起“7·29”非法经营烟丝案所涉及的烤烟烟丝3260公斤,标值39.43万元。

违法卷烟和涉案烟丝集中销毁现场 摄影 崔烨
坚守“消费绿” 为民办事守土有责
为全力净化市场环境,桐乡市烟草专卖局加大市场走访检查频次,严格督促卷烟零售户守法规范经营;开展以打击假冒伪劣卷烟为重点的专项治理行动,加大卷烟经营中消费侵权行为的打击力度,有效遏制销售非法卷烟违法行为高发多发势头。

工作人员在为消费者传授真假烟识别技巧 摄影 崔烨
另外,桐乡市烟草专卖局还开展了卷烟鉴假、咨询等活动,宣传假冒伪劣卷烟的危害,传授易于掌握的真假烟识别技巧,为卷烟零售户、消费者提供卷烟质量、真假相关方面问题的咨询,切实服务社会、服务消费者,致力营造安全放心的卷烟消费环境。
接下来,桐乡市烟草专卖局将继续在净化卷烟市场、维护消费者合法权益等方面发力,不断强化消费者的法治观念,全力营造良好的市场消费环境。(文 徐立星 崔烨)