6月7日，“韵味杭州”2022年杭州桐庐马术三项赛邀请赛火热开赛。赛场上，参赛选手挥洒汗水、从容应战；赛场外，志愿者坚守岗位、真诚服务，为邀请赛的顺利开展贡献志愿力量。
“阿姨，观赛全程请配戴好口罩，谢谢配合。”“请大家根据座位号隔位就座。”当天上午8点30分，志愿者胡晨骏引导观众有序进场落座。
志愿者在观众席服务
胡晨骏来自上海视觉艺术学院，在邀请赛期间，为观众指路引导，维持现场秩序；主动发现有需求的观众并为其提供服务；提醒、协助观众做好个人防疫；赛后引导观众有序退场。
“马术比赛与其他比赛不同，在比赛过程中，观众大声喧哗、用闪光灯拍照或随意走动都可能对马和运动员产生干扰，因此要保持相对的安静，时刻提醒观众文明观赛。”胡晨骏表示，“看不到比赛不遗憾，服务好观众是我的工作职责，能为观看比赛的每一名观众提供优质的服务我特别开心。”
搬运摄影器材、配合摄影师拍摄比赛……这是邀请赛媒体运行、转播志愿者张樱的日常工作，工作虽然简单，但是十分琐碎，需要耐心和细心。张樱是浙江工商大学杭州商学院的大一学生，报名参加杭州亚运会志愿者后，她先参加了学校组织的多个培训课程；到场馆报到后，又参加了场馆培训，通过现场演练的形式，熟悉场馆基础设施和赛事安排。张樱说：“刚好我的老家就在桐庐瑶琳，能够为家门口的赛事提供服务我感到很荣幸，这也是我成长路上美好的回忆。”
与此同时，张樱还是本次邀请赛大学生志愿者总负责人，需要统筹96名大学生志愿者的工作。排车点名、人员安排、后勤保障……作为“大管家”，张樱都要提前与每一位志愿者做好工作衔接，让周到的志愿服务贯穿赛事全程。
在观众席，同样忙碌的还有志愿者宋懋璗，作为曾经的奥运冠军，宋懋璗以参加国际赛事的丰富经验服务观众。“邀请赛不仅是对亚运马术场地的一次检验，也是我们志愿者对自己的一次检验，我们从中积累经验，以最好的状态、最大的热情、最美的笑容，当好亚运赛事的护航者。”宋懋璗信心满满地说。
一次简单的问询，一个善意的提醒，一个温暖的微笑，赛场上每一个精彩瞬间都少不了志愿者的默默付出。“本次邀请赛一共安排了102名志愿者，根据不同任务，分别选派在竞赛技术运行、综合事务运行、观众服务组等十二个组别。邀请赛是一次大练兵，我们将观察每一位志愿者的表现，查漏补缺、取长补短，为杭州亚运会的到来做好充足的准备，以更好的精神面貌为亚运会提供志愿服务。”杭州亚运会桐庐马术场馆运行团队观众服务组主任王琴表示。（文/图 徐文静）
