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全国首家数字民宿杭州建德上线

2019-09-16 09:31:23  来源:杭州日报  编辑:李玥

  原标题:城市大脑文旅系统向纵深迈进 全国首家数字民宿杭州建德上线

  数字应用场景时代,杭州的数字文旅体验正从城市景区走向纵深领域。日前,位于新安江畔一家只有7间客房的民宿,成功上线人工智能系统,实现了30秒无卡入住、17秒极速退房服务,以及贯穿全程的全屋AI智能家居、智慧服务、智慧导游等入住体验。作为全国首家数字民宿,其联通了杭州城市大脑,实时对用户的消费、搜索、使用数据进行整合归集。这种可复制的数字民宿,有望在杭州其他民宿推广。

  当“刷脸”入住在杭州的酒店业迅速普及时,杭州IT企业“研几网络”针对乡村民宿领域,自主设计研发了一套新的数字应用场景。这家名叫梅莊的民宿,位于建德梅城,它不仅具备了刷脸入住、智能家居等常规数字应用场景,还拥有全省首个机器人酒吧、智慧服务系统、智慧导游系统、智能语音私人管家等。这意味着,住店旅客能在30秒内完成入住手续、1分钟内住进客房,语音控制客房内的灯光、窗帘、空调、地暖等设备,就连管家服务,也可以通过人工智能即时传达了,退房时只需扫二维码就能开具电子发票。

  高品质的数字民宿,绝对不只是科技产品的简单堆砌,而是融合了各家之所长,通过创新,有效实现民宿的智能化升级。以智慧导游服务为例,这是该民宿投资方自主研发的智慧旅游系统,既可以介绍建德梅城的历史、实时定位周边景点,也可以设计交通出行线路,涵盖了从建德到西湖的沿途风景;拥有大数据技术的智能管家,实现了“一对一”精准化服务,如果一名失眠的旅客二度入住,系统都能自动发出提醒,及时为旅客送上一杯牛奶……

  杭州的民宿创新,需要创意,更需要差异化,以特色产生吸引力,提高竞争力。依托于杭州城市大脑文旅系统,建德搭建了全国首家数字民宿,让望得见青山、看得见绿水、下得了田地的乡村旅游业态,因数字应用场景植入而服务更加人性化、体验更加多元化、场景更加趣味化。

  据了解,今年杭州城市大脑文旅系统在全面布局“10秒找空房”“20秒景点入园”“30秒酒店入住”“数字旅游专线”等四大便民服务,现阶段已服务超过200万人次。这其中,“30秒酒店入住”项目,打通了酒店PMS、公安登记、门禁、收单交易、OTA预订、酒店直销等六大系统,全市已有86家酒店完成了系统升级。随着数字化民宿的上线,下阶段“30秒入住”应用场景将向杭州的民宿板块延伸,加速智慧文旅系统的多渠道覆盖,同时也为民宿集聚的乡村旅游市场提质升级注入新的活力。(记者 张雅丽)

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