成都首个“市民驿站”在成华区投入试运行

“市民驿站”试运行现场（成都成华区委宣传部 供图）

　　国际在线四川报道（刘垚）：成都市首个“市民驿站”7月27日上午在成华区猛追湾街道望平社区玉双路红旗连锁店投入试运行，首批共纳入60项公共服务事项。“市民驿站”一亮相就吸引了众多附近居民、企事业单位、新闻媒体界代表等前来体验。

“市民驿站”试运行现场（成都成华区委宣传部 供图）

　　据成都成华区民政局长钟萍介绍，为进一步推进集中便民服务体系建设，成华区坚持“便民、利民、惠民”原则，以居民需求为出发点，通过政府、企业、金融机构联动，探索建立集中便民服务体系，方便市民24小时“家门口”办事，打造“一站式”集中便民服务空间，努力构建“5分钟便民生活圈”。该区从7月27日至8月2日在玉双路52号红旗连锁超市开展“市民驿站”体验周活动，同时委托调查机构对参与体验市民进行问卷访问。

“市民驿站”试运行现场（成都成华区委宣传部 供图）

　　通过举办“市民驿站”体验周活动，让居民亲自在网上办理业务，体验上网办事，收集参与体验居民群众对办理业务的意见和建议，进一步优化办事流程，改进工作思路，提升服务质量，积极推动集中便民服务体系建设。中国工商银行四川省分行营业部创新提供便民金融服务。

　　完善集中便民服务体系建设

　　为扩展便民服务渠道，成华区在成功推出“网上市民服务中心”的基础上，积极与驻区连锁超市、便民服务商店等社会企业联动，因地制宜，优化超市空间布局，统一规划服务标识，共同打造“市民驿站”，部署便民服务资助服务终端机。目前除玉双路红旗连锁超市第一个“市民驿站”建成投入运行外，今年还将逐步在大型商场、超市等人口密集区设置综合政务、社保、国税、地税和生活服务自主终端机，部署网上申报终端和政务查询终端。

　　同时该区还编制了《“市民驿站”服务指导手册》，制定出台《集中便民服务体系建设实施方案》，通过购买服务等方式，保障集中便民服务站点高效运行，加快形成“5分钟便民生活圈”，着力解决联系服务居民最后一公里问题，并同步建立集中便民服务评价指标体系，采取政务督查、系统评价、服务对象满意度调查等方式，对政府职能部门、服务站点及服务人员进行服务综合效能评价。